Términos y Condiciones Generales Morada Uno
Este contrato contiene los derechos y obligaciones de las partes, en adelante los“Términos y Condiciones Generales Morada Uno” y/o los "Términos y Condiciones",aplicables al uso de los servicios que ofrece MORADA UNO MEXICO SAPI DE CV.Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones contenidos en este contrato, así como todos los demás lineamientos, requisitos, políticas y obligaciones contenidos en los documentos relacionados que rigen los Servicios ofrecidos por Morada Uno.El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en losTérminos y Condiciones Generales Morada Uno, y en el Aviso de Privacidad, publicados en el Sitio Web www.moradauno.com.mx, previo a su registro y comienzo de utilización como Usuario de Morada Uno.Los Términos y Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, por lo que cualquier persona que no acepta dichos Términos y Condiciones deberá abstenerse de usar los Servicios ofrecidos por Morada Uno. El uso de los Servicios de Morada Uno, dentro y fuera de su sitio web, constituye consentimiento tácito a los Términos yCondiciones Generales Morada Uno.
Condiciones del Servicio
1. Definiciones
Arrendador - Persona física o moral que sea legítima propietaria del Inmueble y que bajo su propio derecho firme el Contrato de Arrendamiento en carácter deArrendador.
Arrendamiento - Acto mediante el cual el Arrendador y propietario del inmueble otorga uso y goce de su inmueble a favor de un Arrendatario a cambio de una renta o contraprestación monetaria.
Arrendatario - Persona física o moral que bajo su propio derecho firme elContrato de Arrendamiento en carácter de Arrendador para tomar posesión delInmueble definido comprometiéndose a pagar la renta como contraprestación.
Asesor Inmobiliario - Persona física o moral que asiste al Arrendador a encontrar un posible Arrendatario y a celebrar el Arrendamiento de la mejor manera posible.
Aval - Figura del siglo pasado que presenta una propiedad libre de gravamen como colateral o garantía, a favor del Arrendador, para celebrar unArrendamiento.
Comisión(es) de Servicio - Cantidades que Morada Uno cobrará a los Usuarios como costo o precio de ofrecer los Servicios aquí descritos.
Contrato de Arrendamiento - Contrato celebrado entre Arrendador yArrendatario para regular el Arrendamiento de un Inmueble.
Contrato de Comisión Mercantil - contrato celebrado entre Arrendador yMorada Uno, ligado al Contrato de Arrendamiento, que rige la relación entreMorada Uno y el Arrendador para llevar a cabo la cobranza, garantía y cualquier otro servicio en favor del Arrendador.
Contratos - Contrato de Arrendamiento y Contrato de Comisión Mercantil en su conjunto.
Depósito de Garantía - Cantidad que constituye el Arrendatario a favor delArrendador para garantizar o cubrir posibles daños al inmueble, o, en su caso, atrasos o falta de pago de rentas.
Fiador - Personas relacionada al Arrendatario que, sin necesidad de presentar un inmueble en garantía, comparte las obligaciones de pago de Arrendatario, y responde junto con él, de acuerdo al Contrato de Arrendamiento.
Garantía M1 - Servicio que ofrece Morada Uno a los Arrendadores mediante el cual realiza el pago de la renta de manera puntual todos los meses y se encarga de cualquier procedimiento o acto de administración que pudiera ser necesario.
Inmueble - Casa, departamento o activo que es propiedad del Arrendador y que se ha puesto en Arrendamiento para uso del Arrendatario a través del Contrato de Arrendamiento.
Investigación de Arrendatario - proceso que lleva a cabo Morada Uno para verificar la identidad de los Arrendatarios previo a la celebración del Contrato, así como para determinar su capacidad de pago y nivel de riesgo.
Mediación - Proceso mediante el cual el Arrendatario y el Arrendador podrán resolver controversias relacionadas al Arrendamiento, incluido daños al inmueble, atraso o incumplimiento en pagos. Morada Uno podrá o no participaren dicha Mediación, y esta se deberá llevar a cabo ante cualquier instancia queMorada Uno solicite.
Mediador Certificado - Figura certificada por el centro de Justicia Alternativa para llevar a cabo un proceso de Mediación según la legislación y regulación aplicable del Centro de Justicia Alternativa.
Partes - El Arrendador, el Arrendatario y Morada Uno en su conjunto.
Periodo de Pago - Periodo comprendido por los primeros 5 días naturales de cada mes dentro del cual el Arrendatario deberá realizar el pago correspondiente a la renta más la Comisión aplicable.
Periodo de Registro - Periodo de 10 días naturales que comienza a partir de la terminación del Periodo de Pago, y durante el cual Morada Uno registra y/o recupera el pago de renta de parte de Arrendatario para pagarlo a favor del Arrendador al término de este periodo.
Reporte de Investigación - Documento preparado por Morada Uno para comunicar el resultado de la Investigación de Arrendatario. Incluye la aprobación o rechazo del posible Arrendatario y el análisis de la información recabada.
Morada Uno se reserva el derecho de rechazar a los Arrendatarios que no cumplan con el perfil de riesgo que Morada Uno define unilateralmente.
Servicios - Conjunto de servicios que ofrece Morada Uno a favor de losAsesores Inmobiliarios, Arrendadores y Arrendatarios. Incluye servicios de investigación, perfil de riesgo de arrendatario, cobranza, garantías.
Servicio de Cobranza - Servicio mediante el cual Morada Uno se encarga de pagar puntualmente la renta al Arrendador durante la duración de los Contratos, y de cobrar las cantidades que por el mismo concepto corresponde pagar al Arrendatario.
Sitio Web - Página de internet y todos los dominios y sub dominios que sean propiedad de Morada Uno. Incluyendo el sitio www.moradauno.com.mx y todos los sitios que se encuentran asociados a este dominio.
Sociedad y Afiliadas - MORADA UNO MEXICO SAPI DE CV y todas las entidades o Sociedades mercantiles que se encuentren controladas por MORADA UNO MÉXICO DE SAPI CV, o que compartan accionistas controladores nacionales o internacionales.
Usuario - Cualquier Asesor Inmobiliario, Arrendador, Arrendatario o persona física o moral que haga uso del Sitio web o los Servicios ofrecidos por MoradaUno, en cualquiera de sus versiones.
2. Términos y Condiciones del Servicio
Los Servicios ofrecidos por Morada Uno, dentro y fuera de su sitio web, tienen como objeto el facilitar contratación de Arrendamientos residenciales entre Arrendadores y Arrendatarios, así como ofrecer la contratación de servicios de gestión de Arrendamiento y de servicios de pago a través de su propia Sociedad y Afiliadas o a través de terceros, conforme a los Términos y Condiciones aplicables.
EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE MORADA UNO NO ES PARTE DE NINGÚN ACUERDO FIRMADO ENTRE LOS ARRENDADORES Y LOS ARRENDATARIOS, NI TAMPOCO ES UNA AGENCIA INMOBILIARIA, AGENTE O ASEGURADORA. MORADA UNO NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE LA CONDUCTA DE ARRENDADORES, ARRENDATARIOS Y OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB O LOS SERVICIOS, NI SOBRE NINGÚN INMUEBLE EN ARRENDAMIENTO Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA DE LO PERMITIDO POR LA LEY, NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD A ESTE RESPECTO.EL USUARIO ACEPTA Y ESTÁ CONFORME CON QUE, POR EL HECHO DE UTILIZAR LOS SERVICIOS QUE OFRECE MORADA UNO, ESTÁ INDICANDO QUEHA LEÍDO Y QUE COMPRENDE Y ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES Y POR ENDE ESTÁ FACULTADO Y ACEPTA RECIBIR LOS SERVICIOS DE MORADA UNO (INCLUIDOS, SERVICIOS DE COBRANZA, MEDIOS DE PAGOS, GARANTÍA DE RENTA, INVESTIGACIÓN DEL INQUILINO, ETC), SE HAYA REGISTRADO O NO EN EL SITIO WEB.
2.1 Modificación
Morada Uno podrá, a su exclusiva discreción, modificar los Términos y Condiciones Generales Morada Uno, publicados en el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.En caso de una modificación, se notificará a todos los Usuarios de los Servicios mediante publicaciones en el sitio web y/o mediante correo electrónico dirigido al Usuario. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación y el uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los Términos y Condiciones modificados.Si los Términos y Condiciones contienen modificaciones relevantes aplicables a losUsuarios actuales y sus derechos u obligaciones, se les informará con anterioridad a que las modificaciones surtan efecto. Si el Usuario no cancela el uso de los Servicios se considerará que ha aceptado los Términos y Condiciones.
2.2 Requisitos para utilizar los Servicios
El Sitio Web y los Servicios son exclusivamente para uso de personas mayores de 18años. Por el hecho de acceder o usar el Sitio Web o los Servicios, usted manifiesta y garantiza que es mayor de 18 años.Se prohíbe el uso de los Servicios y el Sitio Web a personas involucradas en cualquier actividad delictiva o criminal en el más amplio sentido de su definición. Por el hecho de acceder o usar el Sitio Web o los Servicios, usted manifiesta y garantiza que no forma parte de ninguna organización criminal ni está vinculado al cometimiento de cualquier delito o actividad criminal que pudiera ser sujeta a cualquier proceso penal o civil.
3. Términos y Condiciones aplicables a los Arrendatarios
Morada Uno ofrece servicios para facilitar el proceso de contratación deArrendamientos residenciales. El Usuario que haga uso de los Servicios en carácter deArrendatario entiende y acepta que Morada Uno no es parte de ningún acuerdo firmado entre Arrendador y Arrendatario, incluyendo el Contrato de Arrendamiento, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad en ese respecto. Todas las obligaciones contenidas en los Contratos de Arrendamiento serán responsabilidad exclusiva del Arrendador y Arrendatario respectivamente.
3.1 Uso de Información y datos personales
El Usuario en carácter de Arrendatario reconoce y acepta que Morada Uno, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables y disponiendo de datos suficientes para identificar a un usuario, incluyendo sin limitación la obtención de información de redes sociales o motores de búsqueda, así como informes de registros públicos de antecedentes penales, civiles, IMSS, Buró de Crédito y Círculo de Crédito, podrá generar un perfil y reporte del Usuario. Cualquier informe de solvencia o crediticio, será solicitado y utilizado respetando las leyes aplicables, incluida la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFDPPP”), tal como se establece en nuestro Aviso de Privacidad.El Usuario acepta y autoriza a Morada Uno a utilizar todos sus datos personales, incluyendo sin limitación su nombre y apellidos y su fecha de nacimiento, para obtener esos informes; Mora Uno se compromete a hacer buen uso de los Datos Personales recabados, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
3.1.1. Medios electrónicos de autenticación
Las partes acuerdan que el Cliente podrá expresar su consentimiento respecto a la presente cláusula, así como tener acceso a los servicios ofrecidos por MORADA UNO MEXICO, S.A.P.I. DE C.V. mediante medios electrónicos tales como NIP.
3.2 Comisiones y Costo del Servicio
El costo de los Servicios de Morada Uno o Comisión aplicable a los Arrendatarios será determinado por Morada Uno a su entera discreción de acuerdo a los siguientes criterios:
3.2.1 Costo de registro de cuenta e Investigación de Arrendatario
Morada Uno México S.A.P.I. de C.V. - Información Confidencial6El registro de cuenta y la Investigación de Arrendatario, incluyendo el reporte de la investigación, no tendrán costo alguno para el Arrendatario.
3.2.2 Costo de Garantía M1
El costo de la Garantía M1 para el Arrendatario será de un mínimo de 2.5% del valor del Contrato de Arrendamiento (equivale al 30% de una renta mensual) y tendrá un tope superior de 5.0% del valor de Contrato de Arrendamiento (equivale a ⅔ de una renta mensual). El costo definitivo que pagará el Arrendatario para el servicio de Garantía M1 dependerá del perfil de riesgo que Morada Uno asigne al Arrendatario a su entera discreción. En caso que el Arrendatario presente un Aval con una propiedad libre de gravamen y este sea verificada correctamente, y que el Arrendatario presente un perfil de riesgo bajo, a completa discreción de Morada Uno, este tendrá acceso al menor costo disponible para la contratación de la Garantía M1 (2.5%).
PRESENTAR AVAL NO ES REQUISITO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DEMORADA UNO O CONTRATAR LA GARANTÍA M1.Morada Uno se reserva el derecho de definir unilateralmente el costo aplicable al Arrendatario para la contratación de la Garantía M1, y en su caso, a rechazar aArrendatarios cuyo perfil de riesgo no cumpla con los criterios establecidos por MoradaUno a su entera discreción.Si Usted tiene dudas respecto a las Comisiones por el Servicio, le pedimos se comunique al teléfono XXXXX , o mediante un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: hola@moradauno.com
3.2.3 Formas de pago
El Arrendatario podrá pagar el costo de la Garantía M1 que le corresponde de acuerdo al inciso anterior a través de las siguientes modalidades:
1. Pago de contado - se aceptan depósitos en efectivo y transferencias electrónicas a la cuenta bancaria que Morada Uno indique al momento de la emisión de la Garantía M1 y respectiva firma de Contrato de Arrendamiento.
2. 3 mensualidades - Se incluirá en los montos de renta que el Arrendador deberá pagar a Morada uno durante los primeros tres meses del Contrato de Arrendamiento. El Arrendatario verá reflejado el incremento por este concepto en los recibos y/o estados de cuenta que Morada Uno le expida mes a mes como evidencia de pago de la renta correspondiente al Contrato de Arrendamiento.
3.2.4 Facturación
Morada Uno únicamente emite facturas respecto a las Comisiones (según dicho término se define en las Condiciones) efectivamente cobradas por Morada Uno, y una vez se haya acreditado el pago correspondiente; bajo ningún motivo Morada Uno emitirá facturas por el importe total de la renta mensual.En caso de requerir factura, envía un mail a facturas@moradauno.com, incluyendo los siguientes datos:
● Nombre de usuario
● Nombre fiscal
● Dirección fiscal
● RFC
● Teléfono
● Correo
Tu factura llegará a tu mail en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la fecha en la que la solicitaste. Si deseas cambiar tus datos fiscales antes de que sea emitida la factura, envía un mail a facturas@moradauno.com
3.3 Registro de Cuenta y Alta de Documentos
Para acceder a los Servicios que ofrece Morada Uno, el Arrendatario deberá crear una cuenta dentro del Sitio Web. La creación de una cuenta dentro del Sitio Web constituye la aceptación de los Términos y Condiciones.Una vez creada la cuenta, el Arrendatario deberá proporcionar toda la información que se solicita para completar su perfil, incluyendo datos básicos, historial, referencias y documentos anexos. El Usuario, al crear su cuenta y aceptar los Términos y Condiciones, garantiza que toda la información proporcionada a Morada Uno es verídica y de ninguna forma ha sido alterada para representar algo ajeno a la realidad.
Los Arrendatarios deberá subir los documentos solicitados para su investigación de acuerdo a los siguientes lineamientos:
1. Identificación VigenteDocumentos válidos: INE, Pasaporte, Cédula Profesional VigenteEl archivo(s) debe contener ambos lados de la identificación y estar perfectamente legible.
2. Comprobante de Ingresos.
Documentos válidos: Últimos 3 estados de cuenta bancarios donde se muestre ingreso recurrente en todos los periodos, recibos de nómina de los últimos 3meses, recibos de honorarios o facturas que demuestren ingreso recurrente durante los últimos 3 meses.Se deberán incluir todos las páginas de los documentos presentados de manera que todas sean perfectamente legibles.
3. Buró de CréditoLos Usuarios deberán generar su reporte de Buró de Crédito en la página www.burodecredito.com y subir el pdf en la casilla correspondiente.
Mora Uno se compromete a hacer buen uso de los Datos Personales recabados, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y a lo establecido en la Ley Federal deProtección de Datos Personales.
3.4 Aval y Fiador
El Arrendatario, si así lo desea, podrá proporcionar un Aval con un inmueble libre de gravamen dentro de la misma ciudad donde se llevará a cabo el Arrendamiento. En ese caso, deberá proporcionar los datos completos de la persona dueña del inmueble como se solicita en el apartado correspondiente. Morada Uno verificará, previo a la celebración del Contrato de Arrendamiento, la escritura correspondiente al inmueble y comprobará que este se encuentre libre de gravamen.
Al presentar un aval, el Arrendatario bajará el riesgo asociado a su perfil y podrá acceder a un costo menor para la contratación de la Garantía M1 y otros Servicios aplicables. PRESENTAR AVAL NO ES REQUISITO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MORADA UNO O CONTRATAR LA GARANTÍA M1. LOS ARRENDATARIOS QUENO CUENTEN CON AVAL TAMBIÉN CALIFICAN Y PODRÁN SER APROBADOS POR SU BUEN PERFIL DE RIESGO E HISTORIAL DE PAGOS.
El Usuario o Arrendatario entiende y acepta que Morada Uno podrá contactar directamente al Aval en cuestión para verificar la veracidad de los datos presentados y solicitar cualquier información adicional que a su entera discreción determine necesaria. Mora Uno se compromete a hacer buen uso de los Datos Personales recabados del Aval, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y a lo establecido en laLey Federal de Protección de Datos Personales.
Todos los Arrendatarios deberán contar con un fiador para contratar la Garantía M1 y poder firmar el Contrato de Arrendamiento correspondiente. El Fiador podrá ser cualquier persona relacionada al Arrendatario que cuente con ingresos mensuales de al menos 3.0 veces el monto de la renta mensual y que por su buena relación con el Arrendatario esté dispuesto a asumir conjuntamente las responsabilidades que en el Contrato de Arrendamiento se estipulan a cargo de Arrendatario, incluyendo sin limitarla obligación de pago puntual de renta cada mes.
El Usuario o Arrendatario entiende y acepta que Morada Uno podrá contactar directamente al Fiador en cuestión para verificar la veracidad de los datos presentados y solicitar cualquier información adicional que a su entera discreción determine necesaria. Mora Uno se compromete a hacer buen uso de los Datos Personales recabados del Fiador, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y a lo establecido en laLey Federal de Protección de Datos Personales.
3.5 Investigación de Arrendatario y Reporte de Investigación
El Arrendatario entiende y acepta que Morada Uno utilizará toda la información recaba a través de los diferentes formularios del perfil, así como aquella que obtenga a través de redes sociales o motores de búsqueda, así como informes de registros públicos de antecedentes penales, civiles, IMSS, Buró de Crédito y Círculo de Crédito, para realizar una Investigación de Arrendatario y emitir un Reporte de Investigación con los resultados y su recomendación.La Investigación de Arrendatario tiene como objeto el determinar si el Usuario oArrendatario en cuestión tiene antecedentes penales, civiles, de crédito o de mal comportamiento de pago o arrendamiento. Morada Uno, a través del análisis de la información y sus propios algoritmos de riesgo, determinará el perfil de riesgo deArrendatario y, a su entera discreción, aprobará o rechazará al Arrendatario para ser sujeto a la contratación de la Garantía M1. Es decir, Morada Uno definirá unilateralmente que Arrendatarios podrán hacer uso de la Garantía M1 con base en su perfil de riesgo e historial de comportamiento de pagos.El Arrendatario acepta que Morada Uno emitirá un Reporte de la Investigación realizada, el cual contendrá su información básica, las diferentes variables evaluadas y su valor recomendación final, y que este Reporte de Investigación podrá ser compartido con el Asesor Inmobiliario y el Arrendador involucrado en Arrendamiento en cuestión.Morada Uno, los Asesores Inmobiliarios y los Arrendadores se comprometen a hacer buen uso de los Datos Personales recabados del Fiador, conforme a nuestro Aviso dePrivacidad, y a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
3.6 Responsabilidades del Arrendatario
El Arrendatario entiende y acepta que Morada Uno no forma parte ni tiene responsabilidad alguna derivada del Contrato de Arrendamiento, por lo que todas las
