MoradaUno México, S.A.P.I. de C.V (“MoradaUno”) es una persona moral que presta servicios de tecnología, y de protección de arrendamiento para que; (i) Asesores inmobiliarios, (ii) Arrendadores y (iii) Arrendatarios lleven a cabo transacciones más seguras y confiables en el mercado inmobiliario (“Servicios”). Nuestro compromiso con el mercado es brindar servicios de protección de arrendamiento que se apeguen a las mejores prácticas de la industria a nivel internacional.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio web www.moradauno.com.mx (“Sitio Web”) o los Servicios prestados por MoradaUno, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones y en su caso, a las disposiciones de los contratos aplicables a los Servicios que ofrece MoradaUno, así como a los lineamientos, requisitos, políticas y obligaciones contenidos en los documentos que rigen los Servicios que ofrece MoradaUno.
El Usuario debe leer, entender y aceptar la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, y el Aviso de Privacidad, publicado en el Sitio Web, previo a su registro y comienzo de uso como Usuario de MoradaUno.
Los Términos y Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, por lo que cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de usar los Servicios ofrecidos por MoradaUno. El uso de los Servicios de MoradaUno, dentro y fuera de su Sitio Web, constituye consentimiento tácito a los Términos y Condiciones. No obstante, se aclara que los presentes Términos y Condiciones únicamente regirán el uso del Sitio Web, lo relacionado con los Servicios prestados por MoradaUno se regirán según lo previsto en los contratos respectivos, así como la legislación aplicable.
1. Definiciones
Para mejor claridad de lo expresado en estos Términos y Condiciones, los términos utilizados con mayúscula inicial tendrán el significado que se les atribuye a continuación. Los términos definidos en singular incluirán el plural y viceversa.
- Arrendador: Toda persona física o moral que, teniendo la legítima propiedad o facultad de disposición de un inmueble, otorga el uso y/o goce temporal del mismo a cambio de un precio cierto.
- Arrendatario: Toda persona con capacidad suficiente, se obliga a pagar un precio cierto por el uso o goce temporal de un inmueble.
- Asesor Inmobiliario: Persona física o moral que asiste al Arrendador a encontrar un posible Arrendatario y a celebrar el Contrato de Arrendamiento.
- Caso Fortuito y Fuerza Mayor: Acontecimiento imprevisible o, siendo previsible, inevitable, ajeno a la voluntad de las Partes.
- Contrato de Arrendamiento: Contrato bilateral y oneroso mediante el cual el Arrendador se obliga a otorgar el uso y/o goce temporal de un inmueble mientras que el Arrendatario se obliga al pago de una renta.
- Contrato de Prestación de Servicios: Contrato celebrado entre el Arrendador y MoradaUno, que rige la relación entre ambas partes para la prestación de los Servicios.
- Inmueble: Bien inmueble respecto del cual el Arrendador otorga el uso y/o goce temporal al Arrendatario. Incluye inmuebles de uso habitacional, comercial (locales, oficinas, consultorios) e industrial (bodegas, naves industriales, terrenos industriales).
- Investigación de Arrendatario: Procedimiento unilateral realizado por MoradaUno previo a la celebración del Contrato de Arrendamiento, mediante el cual aprueba o rechaza a los potenciales arrendatarios.
- Mediación: Procedimiento voluntario a través del cual el Arrendatario y el Arrendador buscan resolver controversias relativas al Contrato de Arrendamiento con la asistencia de un tercero imparcial.
- Renta Puntual: Beneficio financiero incluido en los paquetes M3, M6 y M12, mediante el cual MoradaUno adelanta al Arrendador el importe de la renta mensual pactada en el Contrato de Arrendamiento cuando el Arrendatario incurra en mora, hasta el límite establecido en el Contrato de Prestación de Servicios.
- Servicios: Conjunto de servicios que MoradaUno ofrece a Asesores Inmobiliarios, Arrendadores y Arrendatarios, incluyendo: investigación de arrendatarios, elaboración de contratos, firma, gestión jurídica y Renta Puntual.
- Sitio Web: Página de internet ubicada en www.moradauno.com.mx y todos los dominios y subdominios asociados a ese dominio.
- Usuario: Cualquier Asesor Inmobiliario, Arrendador, Arrendatario o persona que haga uso del Sitio Web o los Servicios de MoradaUno.
- Uso del Inmueble: Destino que se da al Inmueble objeto del Contrato de Arrendamiento, el cual puede ser: (i) Habitacional, (ii) Comercial, o (iii) Industrial, según se especifique en el Contrato de Prestación de Servicios.
2.Condiciones de los Contratos.
A. Contrato de Arrendamiento
El Contrato de Arrendamiento celebrado entre el Arrendador y el Arrendatario constituye un acuerdo vinculante entre los mismos, del cual MoradaUno no forma parte ni tiene responsabilidad respecto a su cumplimiento.
A falta de pacto expreso, la relación jurídica se regirá por:
- Inmuebles habitacionales: Código Civil de la Entidad Federativa donde se ubique el Inmueble.
- Inmuebles comerciales e industriales: Código Civil Federal, Código de Comercio y demás legislación mercantil aplicable en la Entidad Federativa donde se ubique el Inmueble, según la naturaleza de las partes y el acuerdo entre ellas.
B. Contrato de Prestación de Servicios
El Contrato de Prestación de Servicios y los presentes Términos y Condiciones establecen la relación jurídica y los alcances de la prestación de servicios de MoradaUno con el Arrendador/Cliente. Dicho contrato señalará, cuando menos:
- Los términos y alcances de los Servicios contratados, incluyendo el tipo de Renta Puntual (M3, M6 o M12) y el límite económico correspondiente.
- La contraprestación a favor de MoradaUno por la prestación de sus Servicios.
- Las obligaciones de MoradaUno frente al Arrendador/Cliente, según el servicio contratado.
- Las facultades de MoradaUno para actuar en representación del Arrendador/Cliente en procedimientos de cobranza extrajudicial y judicial.
- El Uso del Inmueble (habitacional, comercial o industrial), que determinará el régimen legal aplicable.
En todo lo no pactado en el Contrato de Prestación de Servicios, se estará a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y, en su defecto, a las disposiciones legales aplicables en la Ciudad de México o en la Entidad Federativa correspondiente.
C. Contratos de Crédito
Como parte de los Servicios de MoradaUno, este puede ofrecer a los Arrendadores la posibilidad de celebrar dos tipos de Contratos de Crédito:
- Cesión de Derechos de Cobro.
- Contrato de Crédito Simple.
Los Contratos de Crédito se ajustarán a los términos y condiciones señalados en los mismos, y en su defecto a las disposiciones legales aplicables.
Sin perjuicio de lo establecido en esta u otra sección, la prestación de los Servicios se regirán por los términos y condiciones establecidos en los Contratos respectivos, que se formaliza o haya formalizado con Arrendadores, Arrendatarios y/o Asesores Inmobiliarios, así como la legislación aplicable.
3. Términos y Condiciones de los Servicios de MoradaUno
A. Plataforma y herramientas digitales
La plataforma de tecnología de MoradaUno tiene el propósito de facilitar la prestación de Servicios y dar seguridad en los datos.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones.
MoradaUno no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma y no será responsable por interrupciones derivadas de fallas técnicas, fuerza mayor o actos de terceros.
Sujeto a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, MoradaUno otorga a los Usuarios una licencia limitada, personal, no cedible, no sublicenciable, intransferible, revocable y no exclusiva, para el uso de la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web dentro del territorio de México (la “Licencia de Uso”).
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web, de conformidad con la regulación aplicable, los Términos y Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas: (i) hacer un uso inadecuado, ilícito o fraudulento de la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados; (iii) utilizar la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute; (iv) provocar daños en la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web, o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de MoradaUno; (vi) intentar, acceder, utilizar y/o manipular las bases de datos de MoradaUno, terceros proveedores y otros Usuarios; (vii) reproducir, copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web, sin contar con la autorización correspondiente; y/o (viii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web, y cualquiera de sus programas o componentes.
Asimismo, queda estrictamente prohibida la realización de “Operaciones Fraudulentas” en la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la petición o la solicitud o la realización o la aceptación de operaciones simuladas o ficticias, inusuales o inexistentes; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de MoradaUno para realizar conductas fraudulentas, y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a MoradaUno para obtener un lucro indebido.
El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la interrupción en el funcionamiento por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (ii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de MoradaUno.
MoradaUno hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para protegerse contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que la plataforma de tecnología de MoradaUno así como su Sitio Web podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a MoradaUno, así como Casos Fortuitos o de Fuerza Mayor.
B.Investigación y aprobación del Arrendatario
MoradaUno realiza investigaciones y perfilamientos de (posibles) Arrendatarios y de sus Obligados Solidarios previo a la celebración del Contrato de Prestación de Servicios, dicha Investigación se realiza mediante registro a través del Sitio Web.
MoradaUno se reserva el derecho de aprobar o rechazar discrecionalmente a (posibles) Arrendatarios con base en los resultados obtenidos de la Investigación de Arrendatario, en función de sus modelos de crédito y prevención de pérdidas.
MoradaUno realizará una evaluación integral del potencial Arrendatario que comprenderá:
- Verificación de identidad.
- Análisis de solvencia económica y comprobante de ingresos.
- Consulta a burós y sociedades de información crediticia nacionales e internacionales.
- Búsqueda de antecedentes legales en materia civil, mercantil y penal.
- Consulta de listas internacionales, buscadores web y redes sociales.
Al registrarse en la plataforma de MoradaUno y/o al celebrar el Contrato de Arrendamiento, el Arrendatario y el Obligado Solidario otorgan su consentimiento expreso e irrevocable para que MoradaUno consulte y reporte ante las Sociedades de Información Crediticia autorizadas en México la información relativa a su comportamiento de pago de renta, incluyendo pagos puntuales, pagos con retraso e incumplimientos, durante la vigencia del contrato de arrendamiento y con posterioridad al mismo. Dicho reporte puede impactar su historial crediticio.
El resultado de la Investigación se comunicará al Asesor Inmobiliario y/o Arrendador mediante un Reporte de Investigación. La decisión final de celebrar o no el Contrato de Arrendamiento recae en el Arrendador y/o Asesor Inmobiliario. MoradaUno se reserva el derecho de aprobar o rechazar discrecionalmente a potenciales arrendatarios con base en sus modelos de análisis y prevención de pérdidas.
C. Elaboración y firma del Contrato de Arrendamiento
MoradaUno asesorará al Arrendador y elaborará el Contrato de Arrendamiento de conformidad con la legislación aplicable según el Uso del Inmueble. La responsabilidad final de revisar el contrato y confirmar que los datos y condiciones son correctos corresponde al Arrendador y al Asesor Inmobiliario.MoradaUno se encarga de verificar que los datos señalados en el Contrato de Arrendamiento sean los correctos en función de aquellos que las Partes le proporcionaron, sin embargo, la responsabilidad final de revisar el Contrato de Arrendamiento y asegurar que los datos y condiciones contenidas en él son los correctos es del Arrendador y el Asesor Inmobiliario que, en su caso, lleve la operación.
El Arrendador acepta que los datos que él o su Asesor Inmobiliario ingresen a la plataforma de tecnología de MoradaUno, serán verificados y utilizados única y exclusivamente para la elaboración de los Contratos. Así como, de conformidad con el Aviso de Privacidad de MoradaUno.
El Arrendador declara y garantiza que la documentación que proporcione a MoradaUno para la celebración del Contrato de Arrendamiento es veraz, auténtica y vigente. MoradaUno no tiene obligación de verificar, corroborar ni validar dicha documentación, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: títulos de propiedad, permisos de uso de suelo, constancias de no adeudo fiscal o administrativo, licencias de funcionamiento, y cualquier otro documento relacionado con la titularidad o condición jurídica del Inmueble. En consecuencia, el Arrendador se obliga a sacar en paz y a salvo a MoradaUno de cualquier reclamación, demanda o responsabilidad que pudiere surgir frente a terceros, incluyendo al Arrendatario o autoridades, como consecuencia de información inexacta o insuficiente.
D. Protección Legal
MoradaUno prestará asesoría y protección legal para la resolución de cualquier controversia, incumplimiento o rescisión del Contrato de Arrendamiento. Los Servicios de MoradaUno incluyen la ejecución de procedimientos de cobranza extrajudicial, procesos judiciales y cualquier otro medio necesario para garantizar la legalidad y seguridad de la operación.
De igual manera, MoradaUno podrá auxiliar, cuando la legislación aplicable se lo permita, en procedimientos de mediación, arbitrajes u otros medios de justicia alternativa.
El servicio de protección legal de MoradaUno no termina su vigencia o validez hasta no se entregue posesión del Inmueble de vuelta al Arrendador al concluir la operación. Este servicio comprende:
(i) Procedimientos extrajudiciales
MoradaUno podrá implementar acciones para buscar una solución sin acudir a juicio, incluyendo cobranza, negociación, mediación y cualquier otro mecanismo alterno que considere pertinente.
(ii) Procedimientos judiciales
Cuando resulte necesario, MoradaUno promoverá el juicio correspondiente ante la autoridad competente y dará seguimiento al proceso legal hasta su conclusión, incluyendo procedimientos de desalojo, extinción de dominio.
La obligación de MoradaUno permanecerá vigente hasta que la posesión del Inmueble sea entregada al Arrendador, sin importar el tiempo requerido ni la causa del incumplimiento, incluyendo: impago de rentas, abandono del Inmueble, cambio no autorizado de uso o destino, y procedimientos en relación con extinción de dominio.
El Arrendador se obliga a firmar oportunamente los documentos legales necesarios para ejecutar la estrategia definida por MoradaUno. A tal efecto:
- MoradaUno deberá notificar al Arrendador por escrito, con al menos 3 (tres) días naturales de anticipación, los documentos que requieran su firma, indicando la fecha límite y las consecuencias de no firmar.
- La falta de firma por parte del Arrendador dentro del plazo indicado, sin causa justificada, deslindará a MoradaUno de sus obligaciones únicamente respecto de las actuaciones afectadas por dicha omisión.
E. Servicio de administración de pagos
MoradaUno podrá ofrecer el servicio de administración de pagos, a través del cual, el Arrendador designa a MoradaUno mediante el Contrato de Prestación de Servicios como agente de cobranza. Por lo tanto, MoradaUno se encuentra facultada para recibir en nombre del Arrendador las cantidades que por concepto de Renta le correspondan en virtud del Contrato de Arrendamiento que sea suscrito con el Arrendatario. MoradaUno hará entrega de los fondos que de acuerdo al Contrato de Arrendamiento le corresponden al Arrendador, y de acuerdo a las facultades otorgadas en el Contrato de Prestación de Servicios.
F. Seguro de daños al Inmueble
MoradaUno no presta ningún servicio de seguro, ni emite la póliza de seguro, limitándose a poner en contacto al Arrendador con BROVE AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS S.A. DE C.V. y ALLIANZ MÉXICO S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS, aseguradora con la que MoradaUno ha formado una alianza comercial para efecto de que ambas partes celebren un Contrato de Seguro de daños al Inmueble.
Se destaca que MoradaUno es totalmente ajeno a cualquier contrato que pudiere llegarse a celebrar entre el Arrendador y ALLIANZ MÉXICO S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS, y como resultado de lo señalado en el párrafo anterior se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a la relación que el Arrendador sostenga con ALLIANZ MÉXICO S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS.
G. Contratos de Crédito
MoradaUno como parte de sus Servicios puede ofrecer a los arrendadores el celebrar los Contratos de Crédito. Lo anterior de conformidad con lo señalado en la Sección 2.C de los presentes Términos y Condiciones, así como ajustándose expresamente a lo señalado en dichos Contratos.
Los Servicios proporcionados por MoradaUno, señalados en la presente sección, estarán disponibles en territorio nacional y están destinados para mayores de edad. MoradaUno se reserva el derecho de ofrecer o negar a sus clientes servicios de crédito, a su entera discreción, con base en sus criterios de solvencia, capacidad e historial crediticio y legal.
4. Servicio de Renta Puntual
El servicio de Renta Puntual es un beneficio financiero incluido en los paquetes M3, M6 y M12, mediante el cual MoradaUno adelanta al Arrendador el importe de la renta mensual cuando el Arrendatario incurra en mora. Este servicio se rige por las siguientes condiciones:
A. Activación del servicio
El servicio de Renta Puntual se activa cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El Contrato de Prestación de Servicios se encuentre vigente y la contraprestación haya sido pagada en su totalidad.
- El Arrendatario no haya realizado el pago de la renta mensual dentro de los primeros 15 (quince) días naturales del periodo de pago pactado en el Contrato de Arrendamiento.
- El Arrendador haya notificado a MoradaUno la falta de pago a través de los canales oficiales (correo electrónico, plataforma o WhatsApp) dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes al vencimiento del plazo.
B. Plazo de pago por MoradaUno
Una vez activado el servicio de Renta Puntual conforme a lo establecido en el apartado anterior, MoradaUno realizará el pago de la renta mensual al Arrendador dentro de un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, contados a partir de la fecha de notificación del incumplimiento.
C. Límite del servicio
El servicio de Renta Puntual se otorgará hasta por el número de mensualidades y el límite económico señalado en el Contrato de Prestación de Servicios correspondiente. Dicho límite se calculará con base en la renta mensual pactada en el Contrato de Arrendamiento. Las cantidades adelantadas por MoradaUno al Arrendador serán recuperadas directamente del Arrendatario a través de los procedimientos de cobranza aplicables.
D. Exclusiones del servicio de Renta Puntual
El servicio de Renta Puntual no será aplicable en los siguientes casos:
- Cuando el incumplimiento del pago se deba a causas imputables al propio Arrendador.
- Cuando el Arrendador no haya notificado oportunamente el incumplimiento conforme al procedimiento establecido.
- Cuando el Contrato de Prestación de Servicios haya vencido o haya sido terminado anticipadamente.
- Cuando se haya alcanzado el límite económico pactado en el Contrato de Prestación de Servicios.
5. Cobranza y Representación
En caso de incumplimiento en el pago de la renta por parte del Arrendatario, MoradaUno podrá realizar gestiones de cobranza, tales como requerimientos de pago, comunicación directa, seguimiento de acuerdos de pago, y la emisión y suscripción de títulos de crédito. Asimismo, MoradaUno queda expresamente facultada para reportar el incumplimiento en el pago de la renta ante las Sociedades de Información Crediticia autorizadas en México, lo cual podrá afectar el historial crediticio del Arrendatario y del Obligado Solidario. El Arrendador/Cliente autoriza a MoradaUno a recibir, en su nombre y representación, cantidades que el Arrendatario entregue como parte del proceso de incumplimiento.
6. Régimen Especial para Inmuebles de Uso Comercial e Industrial
Cuando el Contrato de Arrendamiento recaiga sobre un Inmueble de uso comercial o industrial, el servicio de MoradaUno se ajustará a las siguientes disposiciones especiales:
A. Legislación aplicable
El Contrato de Arrendamiento de inmuebles comerciales e industriales se regirá por el Código Civil Federal, el Código de Comercio, y las disposiciones mercantiles aplicables, en virtud de que dichas operaciones tienen naturaleza mercantil cuando al menos una de las partes actúa con fines de lucro. A falta de pacto expreso, se estará a la legislación aplicable en la Entidad Federativa donde se ubique el Inmueble.
B. Investigación de Arrendatario persona moral
Cuando el Arrendatario sea una persona moral, la Investigación de Arrendatario comprenderá adicionalmente:
- Verificación de existencia legal y constitución conforme al Registro Público de Comercio.Análisis de la situación fiscal ante el SAT.
- Revisión de antecedentes mercantiles, litigios comerciales y concursos mercantiles.
- Verificación de representación legal y facultades del apoderado firmante.
C. Obligaciones del Arrendador/Cliente
El Arrendador es el único responsable de acreditar la titularidad del Inmueble, los permisos de uso de suelo aplicables, el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y administrativas, y cualquier otra condición legal necesaria para la celebración del Contrato de Arrendamiento. MoradaUno queda expresamente deslindada de cualquier responsabilidad derivada de la falsedad, omisión o desactualización de la información proporcionada.MoradaUno actúa con base en la documentación e información que le sea proporcionada por el Arrendador, sin que esté obligada a verificar su veracidad, autenticidad o vigencia.
D. Liberación de Responsabilidad por Documentación e Información del Arrendador
MoradaUno actúa con base en la documentación e información proporcionada por el Arrendador y, en su caso, por el Arrendatario, sin que esté obligada a verificar su veracidad, autenticidad, vigencia o suficiencia. La responsabilidad por la exactitud y validez de dicha documentación recae exclusivamente en quien la proporcione.
El Arrendador declara y garantiza que cuenta con la titularidad o facultad suficiente para dar en arrendamiento el Inmueble, que los permisos de uso de suelo aplicables se encuentran vigentes y son acordes al uso que se dará al Inmueble conforme al Contrato de Arrendamiento, y que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y administrativas. MoradaUno queda expresamente deslindada de cualquier responsabilidad derivada de la falsedad, omisión, insuficiencia o desactualización de la información o documentación proporcionada por cualquiera de las Partes.
El Arrendador se obliga a sacar en paz y a salvo a MoradaUno de cualquier reclamación, demanda, sanción o responsabilidad de cualquier naturaleza que pudiere surgir frente a terceros o autoridades como consecuencia directa o indirecta de:
(i) información o documentación falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el Arrendador o el Arrendatario;
(ii) el uso del Inmueble en contravención a los permisos de uso de suelo vigentes, ya sea por acuerdo entre las Partes o por modificación unilateral del Arrendatario; o
(iii) el incumplimiento de obligaciones fiscales o administrativas a cargo del Arrendador.
Lo anterior no limita las obligaciones de MoradaUno derivadas de los Servicios expresamente contratados conforme al Contrato de Prestación de Servicios correspondiente.
7. Asesores Inmobiliarios
A. Formamos alianzas comerciales para brindar operaciones más seguras
La visión y objeto de MoradaUno es ofrecer una herramienta para los Asesores Inmobiliarios a través del uso de tecnología. Herramienta que ofrece; la investigación de potenciales arrendatarios, elaboración de los contratos correspondientes y solución a la problemática ocasionada por la falta de aval a los Arrendadores que lo requieran.
Bajo dicho modelo, el fin de MoradaUno es formar alianzas comerciales con los Asesores Inmobiliarios para que estos puedan aumentar y realizar sus operaciones con mayor certeza y seguridad.
B. No son responsables de los servicios de MoradaUno
Los Asesores Inmobiliarios no son responsables de los servicios de MoradaUno, al ser estos independientes y no tienen relación laboral alguna con MoradaUno. Únicamente, fungiendo ambos como una alianza comercial, mediante la cual, MoradaUno busca apoyar y resolver diversas problemáticas del mercado inmobiliario a través del uso correcto de tecnología.
8. Impuestos, Gastos y Relación entre las Partes
Todos los impuestos y contribuciones que se generen con motivo de los contratos celebrados serán responsabilidad exclusiva de la parte a la que le corresponda conforme a las leyes fiscales aplicables.Los presentes Términos y Condiciones no crean ni constituyen una relación laboral, asociación, sociedad o acuerdo similar entre las Partes. Cada parte es y se mantendrá independiente. No existirá relación de ningún tipo entre los empleados o personal de las Partes.
9. Notificaciones
Todos los avisos y notificaciones entre las Partes deberán realizarse por escrito mediante correo electrónico a las direcciones señaladas en el Contrato de Prestación de Servicios. Las Partes deberán notificar cualquier cambio de dirección electrónica dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a que ocurra dicho cambio. Las notificaciones se tendrán por recibidas al día hábil siguiente de su envío, salvo que el destinatario acredite no haberlas recibido por causas ajenas a su voluntad.
10. Acuerdo Total y Confidencialidad
Los presentes Términos y Condiciones, en conjunto con el Contrato de Prestación de Servicios respectivo, constituyen la expresión completa y exclusiva de los acuerdos entre las Partes en relación con la prestación de Servicios por MoradaUno, y sustituyen a cualquier otra propuesta o convenio anterior.Cualquier modificación deberá constar por escrito firmado por ambas Partes o, en el caso de modificaciones a los presentes Términos y Condiciones de carácter general, mediante publicación en el Sitio Web con al menos 15 (quince) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.Las Partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información compartida con motivo de la celebración de los contratos, de conformidad con el Aviso de Privacidad de MoradaUno disponible en www.moradauno.com.mx/aviso-de-privacidad.
11.Derechos de Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios, contenidos, los signos distintivos y dominios de la plataforma de tecnología de MoradaUno y el Sitio Web, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo enunciativa mas no limitativamente, su divulgación, publicación, reproducción, comercialización, explotación, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de MoradaUno.
Todo el contenido exhibido o disponible está protegido por la legislación nacional e internacional en la materia. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.
El contenido de la plataforma tecnológica y Sitio Web de MoradaUno no puede ser reproducido en forma parcial o total, exhibido, modificado, registrado, copiado, mostrado, divulgado, transmitido, distribuido, publicado, impreso, vendido, dado en cualquier tipo de licencia, citado o usado para crear un trabajo derivado o para cualesquiera otros fines, a excepción de que se cuente con la previa autorización, por escrito, por parte de MoradaUno.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
MoradaUno podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a los 15 (quince) días naturales siguientes a su publicación en el Sitio Web. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de usar los Servicios y notificarlo a MoradaUno dentro del plazo señalado.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten a las leyes aplicables y los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
En el caso específico de Contratos de Arrendamiento sobre Inmuebles de uso comercial o industrial, las controversias derivadas del Contrato de Arrendamiento entre Arrendador y Arrendatario podrán someterse a la jurisdicción de los tribunales mercantiles o civiles competentes según la naturaleza de la acción, sin que ello modifique la jurisdicción aplicable a la relación entre el Arrendador y MoradaUno.
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse de los Términos y Condiciones, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. MoradaUno deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable.
Asimismo, en caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones sea contrario a lo establecido en los Contratos que se celebren con los Usuarios, siempre prevalecerá lo que se establezca en dichos Contratos.
14. Centro de Atención y Soporte
Para solicitudes, quejas, reportes o aclaraciones relacionadas con los Servicios o los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: clientes@moradauno.com
- Teléfono: 55 8526 6367WhatsApp: 55 7920 7995
- Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 552, Piso 7, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Sábados de 9:00 a 16:00 hrs.
Fecha de última actualización: Mayo 2026MoradaUno MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. | RFC: MUM201005P52www.moradauno.com.mx | clientes@moradauno.com | 55 8526 6367
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