Preguntas Frecuentes

Sobre el cobro de investigación de una Protección de Renta MoradaUno

¿Porqué cobrar la investigación?

Escuchamos a los asesores - realizar el pago de la investigación al momento de llenar el perfil le da más seriedad al proceso de renta de un inmueble.

¿Qué costo tiene?

El costo de la investigación es de $1,199 y de $1,799 para perfiles con investigación de un inmueble en el Registro Público de la Propiedad

¿En qué momento se hace el pago

Como parte del proceso de llenado del perfil del inquilino principal, se le solicitará al inquilino principal realizar el pago de la investigación.

¿Cómo Asesor Inmobiliario cómo sé si mi inquilino ya pagó?

Cada investigación genera una liga única de pago y en el momento que se realiza el pago el proceso avanza en automático

¿Porqué es importante registrar cada operación por separado?

Cada operación genera una liga única que permite identificar los pagos y el avance de cada transacción

El pago de la investigación es único de cada transacción. No puede ser transferido a ninguna otra.

¿Quienes pagan? ¿Qué pasa si hay más de un inquilino?

Sólo se paga 1 investigación por cada operación de renta, si hay más de un inquilino (roomies u obligado solidario, pagará únicamente el inquilino principal)

¿Cuándo empieza M1 a realizar la investigación?

Una vez que el inquilino(s) complete su perfil y realice el pago de la investigación, M1 empezará el proceso de investigación.

¿En que casos reembolsan el costo de la investigación M1?

En los casos en los que M1 rechace el perfil del inquilino(s).

¿Cómo funciona el reembolso?

En los casos en los que M1 rechace el perfil del inquilino(s) se devolverá el 100% del monto pagado.

I.La devolución se verá reflejada en los siguientes 3 días hábiles.

II. La devolución se hará a la cuenta desde la que se realizó el pago y bajo ninguna circunstancia se podrá retener.

IV.No aplica si el perfil del inquilino queda incompleto

¿Qué pasa si es necesario investigar otro inmueble en el Registro Público de la Propiedad?

Cada investigación adicional tiene un costo de $500

¿Qué pasa si el inquilino no completa su perfil?

En caso de que el inquilino no complete su perfil no podremos llegar a un resultado, en este caso el reembolso no aplicará.

¿Qué pasa si el inquilino o propietario deciden no continuar con el proceso?

En ese caso no se hará un reembolso, pero la investigación del inquilino tiene validez durante 30 días para que pueda aplicar para otra propiedad

¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de crédito o débito y transferencia SPEI

¿Se puede pagar en efectivo?

No, para excepciones contacta a tu agente M1

Tabasco 311 - Piso 4. Colonia Roma Norte, CDMX 06700